Ce que l'on nous demande souvent.
Qui loue mon chalet ?
Votre agence, titulaire du mandat de gestion : HMC Immobilier ou L&A Gestion. Elle publie les annonces, fixe les tarifs et encaisse les réservations. Ski Lodge n'effectue aucune location : nous assurons l'intendance.
Comment sont facturées vos prestations ?
Par location, selon la convention d'intendance signée avant la saison. Vos factures arrivent dans l'application Homeflow et se règlent en ligne ou par virement.
Et quand je viens moi-même au chalet ?
Vous bloquez vos dates dans l'application. Sur demande, nous préparons le chalet avant votre arrivée et faisons le ménage après votre départ, même si le chalet est reloué juste après.
Qui s'occupe du jacuzzi ?
Nous le contrôlons à chaque départ et l'expliquons à vos voyageurs. Un passage spa peut être ajouté entre deux locations, sur simple message.
Que se passe-t-il en cas d'incident ou de casse ?
Nous le constatons, le signalons dans l'application à vous et à votre agence, et vous proposons un devis si une intervention est nécessaire. La caution des voyageurs est gérée par l'agence.
Où intervenez-vous ?
À Font-Romeu, Bolquère – Pyrénées 2000 et Les Angles. Notre équipe est basée à Bolquère.
Parlons de votre chalet.
Deux minutes pour nous le présenter : nous vous rappelons sous 24 h pour organiser la visite.